من المسؤول عن صلاحية المستخدمين في الجهة؟

رئيس الجهة أو من ينوب عنه هو المسؤول عن صلاحيات المستخدمين بالجهة، كما يتحمل مسؤولية مراجعة الصلاحيات بشكل دوري للتأكد من ملاءمتها لطبيعة المهام والمسؤوليات.
 

من الجهة المسؤولة عن إنشاء الترميز؟

يتولى مركز الاتصالات الإدارية بالجامعة مسؤولية إنشاء الترميزات، ويمكن مخاطبتهم حيال ذلك على الترميز 2/55.
 

كيف يمكن طلب صلاحية مستخدم على نظام ديوان / صلاحية توجيه؟
بتعبئة النموذج الموجود على صفحة ديوان بموقع الجامعة.
 

ما الصلاحيات التي تتطلب خطاباً موجهاً إلى سعادة عميد التعاملات الإلكترونية والاتصالات؟

الصلاحيات التي تتطلب خطاب هي:
مسؤول الجهة (إنشاء مجلدات-إنشاء مجموعة تصدير)، مسؤول المتابعة، صلاحية التقارير، صلاحية السري، صلاحية تغير السرية.
 

ما الصلاحيات التي تُنقل إلى المستخدم المفوّض إليه عند إجراء التفويض؟

يتم نقل جميع الصلاحيات الممنوحة إلى المستخدم المفوّض إليه طوال فترة التفويض.
 

متى يمكن سحب المعاملة؟

يمكن سحب المعاملة قبل استلامها من قبل الجهة التي تم إحالة المعاملة لها، أما بعد استلامها فلا يمكن سحبها.
 

هل يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على تقرير إنجاز الموظف؟

لا، تقتصر صلاحية الاطلاع على تقرير إنجاز الموظف على مسؤول الجهة فقط. ويمكن للمستخدم طلب التقرير من مسؤول الجهة.
وفي حال عدم وجود مسؤول للجهة، يمكن طلب الصلاحية من خلال خطاب رسمي موجه إلى عميد التعاملات الإلكترونية والاتصالات. 
 

هل يمكن حذف مجلد من مجلدات الجهة؟

لا يمكن حذف المجلد في حال سبق إضافة معاملة إليه، ولكن من الممكن تعديل الاسم، أو إيقافه وتفعيله.
 

من يمكنه الاطلاع على طلبات التوجيه؟

عند طلب التوجيه على معاملة واردة، يمكن لجميع المستخدمين الذين لديهم صلاحية على الترميز نفسه ويطلبون التوجيه من المستقبل نفسه الاطلاع على طلب التوجيه.
أما عند إنشاء طلب توجيه جديد بدون معاملة، يمكن لجميع المستخدمين الذين يطلبون التوجيه من المستقبل نفسه الاطلاع على طلب التوجيه.
 

هل يمكن حذف العلامة المائية؟

لا يمكن حذف العلامة المائية، ولتوجيه المعاملة خارجياً يمكن إحاله المعاملة إلى مركز الاتصالات الإدارية 55/2 لتصديرها بدون العلامة المائية.
 

كيف يمكن تصدير المعاملة خارج الجامعة لجهة غير معرّفة؟

يمكن مخاطبة مركز الاتصالات الإدارية بالجامعة على الترميز 55/2 لتعريف الجهة حتى يمكن تصدير المعاملة خارجياً.
 

كيف يمكن تصدير المعاملة خارج الجامعة للأفراد؟

يمكن التصدير للأفراد خارج الجامعة على الترميز 88.
 

هل يمكن إنشاء حساب في نظام ديوان باسم الوحدة؟

لا يمكن إنشاء حساب في نظام ديوان باسم الوحدة، فيجب أن يكون الحساب مرتبطا باسم مستخدم محدد.
 

كيف أستطيع الدخول إلى النظام عن بُعد؟

يمكن لرئيس الجهة أو من ينوب عنه مخاطبة الإدارة العامة للأمن السيبراني على الترميز 27/2 لطلب صلاحية VPN.
سيتم إفادة المستخدم عند منحه الصلاحية وشرح الخطوات اللازم اتباعُها. وللاستفسارات، يُرجى التواصل على الرقم الموحد 62022.